A Thermotechnika-Crown Cool Kft. kizárólag ipari/kereskedelmi berendezéseket és eszközöket forgalmaz, amelyre a kötelező jótállási időszak a vásárlástól számított 1 év. A jótállási időszak kezdete a számla dátuma. A beüzemelésre kötelezett berendezéseknél a jótállás kezdete a beüzemelés napja, de maximum a vásárlás napjától számított 1 hónap. A jótállás érvényesítésének feltétele a számla – és beüzemelésre kötelest termékek esetében a számla mellett a beüzemelési jegyzőkönyv- bemutatása, a jótállás érvényesítéséhez nem szükséges a jótállási jegyfüzet bemutatása. A Thermotechnika-Crown Cool Kft. által forgalmazott termékek jótállási, javítási és használati feltételeit részletesen a www.tchungary.com weboldalon online elérhető jótállási jegyfüzet, illetve használati utasítás tartalmazza. Amennyiben a készülékre egyedi promóció kapcsán vagy gyártói kedvezmény következtében 1 évnél hosszabb jótállás van érvényben, arról külön értesítést adunk. A Liebherr termékek esetében 2021-től automatikusan - regisztráció nélkül - 5 évre (60 hónap) emelkedik a jótállás.
Nem jótállási problémából fakadó termék visszavét kizárólag eredeti csomagolásban, egyedi egyeztetés és egyedi elbírálás alapján lehetséges tekintettel arra, hogy a Thermotechnika-Crown Cool Kft. által forgalmazott termékek nem fogyasztási cikkek. Az áruk tulajdonjoga a vevőre a vételár teljes kifizetésekor száll át, addig a vevő az árut nem adhatja el és köteles felelni a berendezés teljes épségéért. A készülék meghibásodásából származó árukárokra felelősséget nem vállalunk. A jogos mennyiségi és minőségi kifogás esetén, jótállási kötelezettségünket a törvényi előírásoknak megfelelően teljesítjük. Hibabejelentés a hibás termék gyári számának bediktálása mellett ügyfélszolgálatunk elérhetőségein lehetséges.
Jogvita esetén csak és kizárólag a magyar bíróság járhat el.